埼玉県運営適正化委員会への相談

苦情については、利用者がサービスを受けている事業所など又は第三者委員へ申し出を行なう他、埼玉県運営適正化委員会へ直接申し出ることができます。
本会のサービス等に関する苦情は、まずは本会と苦情の申し出者との話し合いで解決することが原則ですが、本会との話し合いで解決に至らなかったり、本会に言えない苦情や不満などについては、埼玉県運営適正化委員会に相談をし、助言、調査、あっせんなどで解決に向けた支援を受けることができます。

埼玉県運営適正化委員会に相談できるサービスの範囲

• 施設や自宅での福祉サービス（子ども、障がい者、高齢者など）
• 社会福祉法に規定する社会福祉事業とその類似サービス
  （第1種、第2種社会福祉事業が対象になります。医療や福祉制度自体に関しては対象外です。）